■ 關(guān)于接送：通常在出發(fā)前一晚20-22點之間通知各位貴賓接站事宜，請留意查收短信或接聽電話，若當天運量較大，可能需要稍作等待，至您出站到達約定地點起，若30鐘后車未到位，則安排您打車前往酒店，屆時請保留好正規(guī)的士發(fā)票（正常打表價格，如超過打車費用/的士司機繞路情況等，超出打車實際費用，旅行社將給正常打車費用，敬請諒解），帶當天評小票給您報銷；

■ 關(guān)于房差：此線路不安排拼房，可加床，如您是奇數(shù)出游，請務(wù)必出游前預付房差，可當?shù)噩F(xiàn)補司機/導游，敬請諒解；

■ 酒店空調(diào)：酒店多為單冷空調(diào)，不能制熱，可聯(lián)系酒店前臺增加被子保暖，敬請諒解；

■ 關(guān)于安排：導游在出行的當天晚上21點前通知您的上車地點、上車時間，請留意查收短信或接聽電話，行程中導游都不是同一導游，敬請諒解！

■ 關(guān)于用車：廈門旅游用車均為套車，整個行程不一定是同一輛車。有時會出現(xiàn)等車的現(xiàn)象，敬請諒解；

■ 關(guān)于兒童：兒童不含景點門票、輪渡票（兒童1.2米-1.4米輪渡票價18元往返，必須告知旅行社兒童身高，避免兒童無法上島），若超高，需根據(jù)身高當?shù)噩F(xiàn)補，如攜帶學生證、導游證，老年證、軍官證等請?zhí)崆案鷮в握f明；

■ 關(guān)于時間：行程中標注的時間為參考時間，我們根據(jù)散客拼團情況，在不減少景點的情況下會調(diào)整出團時間或景點游玩的順序，如有不便，請諒解！

■ 關(guān)于房差：酒店升級方案可選、酒店不提供拼房服務(wù)，如出現(xiàn)單人，請補單房差，如您對房型（標間或大床）有要求，請在簽約前確認房態(tài)，若無特殊需求，我們會酌情安排；

■ 關(guān)于房型：酒店標間緊張，尤其是節(jié)假日期間。我們會盡量安排兩位男士住標間，其余均有可能安排大床，如您對房型有要求，請務(wù)必在簽約前確認房態(tài)，若無特殊需求，我們會酌情安排；

■ 關(guān)于延住：可根據(jù)您的需求提供有償延住服務(wù)，不保證同一酒店；

■ 關(guān)于證件：按照公安部門的通知要求,為進一步做好安全，要求廈鼓航線乘客須持本人身份證、護照等有效證件購票，驗票進站時應(yīng)票、證、人一致方可進站乘船， 否則將不予過渡。煩請游客如實提供乘船人的準確證件信息，兒童/嬰兒如無身份證請攜帶戶口本或出生證明。如因提供名單信息與真實乘船人不符，造成無法乘船 過渡，責任及后續(xù)損失均由您自行承擔，敬請諒解！

■ 關(guān)于變更：因不可抗力因素（如天氣、航班延誤等）或游客自身原因?qū)е卵诱`/取消/改期，導致游客上不了鼓浪嶼，不屬于旅行社責任，因此所造成的損失及增加的費用由游客本人承擔，由于團隊船票需提前購買，短期內(nèi)無法做任何變更安排，貴賓可選擇自行前往東渡廈鼓碼頭正規(guī)官方售票窗口購買散客票，如有不便敬 請諒解，十分感謝；

■ 關(guān)于船票：在鼓浪嶼上如脫團自由活動，感受鼓浪嶼的小資和浪漫，回程船票自理18元/人，自行返回酒店，費用自理；

■ 關(guān)于退費：因個人原因自愿放棄的景點均不可退費；有優(yōu)惠證件（如學生證，導游證，老年證、軍官證等）的需提前跟導游說明，并在購票前出示優(yōu)惠證件，導游會根據(jù)景區(qū)票價公示牌規(guī)定和旅行社折扣價之間產(chǎn)生的差價退費

■ 關(guān)于商鋪：景區(qū)/土樓中途休息期間/餐廳內(nèi)的展覽館及商場為景區(qū)的配套設(shè)施，不屬于購物店，您可自由參觀，根據(jù)自己的喜愛決定是否購買（敬請索要發(fā)票），若有糾紛與旅行社無關(guān)。

■ 關(guān)于投訴：您若對服務(wù)及接待標準有異議，請撥打當?shù)鼐o急聯(lián)系人電話，盡量當?shù)亟鉀Q，如果當?shù)亟鉀Q不了可在當?shù)貍浒福磦浒钢对V，回去后將難以被受理。

贈送項目部不含往返交通，客人憑身份證跟手機號在景區(qū)取票，贈送項目不游不退錢

關(guān)于帆船出海的相關(guān)注意事項（必讀）： 

1.2周歲以下兒童及60周歲以上的老人謝絕體驗。

2.孕婦及有突發(fā)性病疾病的謝絕體驗（心臟病、高血壓等）。 

3.女性生理期或不宜見水者請客人與船長提前溝通（以保證其不濕身）。 

4.乘船人員穿上救生衣任何情況下不允許脫掉。 

5.輕便著裝，運動鞋，女生勿著高跟鞋，請多準備一套衣服用于換洗，包括內(nèi)衣褲，手機、平板等請妥善保管，登船起將一定服從船長安排。 

6.要注意防曬！建議穿長袖淺色衣服，并戴遮陽帽。 

7.請攜帶身份證原件（邊防檢查使用），未領(lǐng)取身份證的孩童使用戶口本。 

8.帆船航海不同與其它船艇出海，幾乎不容易出現(xiàn)暈船的情況。客人如有擔憂請自帶暈船藥物。 

9.帆船出海時，船長或水手與您溝通時聲音會很大。這是因為在海面上風力較強時保證您能夠接收到船長的指令或在緊急情況為了您的安全考慮并非服務(wù)態(tài)度不佳，請您理解。

10.上船之后要聽從船長或船員指揮，請自覺穿上救生衣，不得隨意做危險動作，貴重物品請妥善保管，以免丟失或落入水中；若不慎損壞或落入水中，由客人自己承擔； 

如遇雷雨天氣帆船景點關(guān)閉無法游玩，敬請諒解。

回答客人經(jīng)常提問的幾個問題：

1. 前往帆船基地有多遠？

答: 到帆船基地打車約25-40元的樣子

2. 我們要怎么取帆船票？

答：出游當天我們的旅游管家會聯(lián)系您，發(fā)預訂信息到您手機上，您直接到景區(qū)用身份證換票就可以的

3. 你們的船是多大的，能座幾個人？答：我們船長度大概9米，正常情況下坐8—10人。

4. 你們的航行時間是多久？

 答：大約45-50分鐘，由于受風力影響，所以時間不會非常準確，所以只能大約。

 5. 你們的帆船有配什么東西？

答：我們的帆船配帆船駕駛員，救生衣，礦泉水。 

6. 你們的帆船安全嗎？

答：我們的帆船是不倒翁的結(jié)構(gòu)，在船底2米的位置有一個1噸重的鉛塊，所以很安全，不會翻。

7. 你們那有寄存物品的地方嗎？

答：貴重的物品可以隨身攜帶，景區(qū)配有小型儲物柜，大件行李可交由工作人員代為看管。

 8. 你們的帆船會打濕衣服嗎？

答：你想濕的時候可以濕，不想濕的時候可以不濕。 

9. 你們的帆船有保險嗎？

答：我們的帆船有購買船只保險和船上的人員保險

以上酒店為備選酒店，旅行社將依據(jù)情況安排入住上述酒店。

1、福建土樓經(jīng)過漫長十年“申遺”之路，旅游局對景區(qū)非常重視。當?shù)匾矊υ【用駥嵭辛说胤奖Ｗo政策，景區(qū)內(nèi)僅允許原住民講解員全程服務(wù)，如當?shù)刂v解員存在推銷行為，均與旅行社無關(guān)，小編建議您酌情購買。由于地方政策性原因，也希望得到您的諒解。

2、根據(jù)景區(qū)規(guī)定，為了保護土樓建筑，一般是不允許游客上樓進行參觀的。但是土樓內(nèi)部居住的村民，有時會收您5~10元，讓您上去參觀，這不屬于景區(qū)小門票，您可自行選擇。

3、土樓景區(qū)很多導游都是土樓的居民，家里會開設(shè)茶葉店，您可根據(jù)自己的意愿前去喝茶或購買茶葉等。

4、永定高北土樓距離廈門市區(qū)約160公里左右，多為國道，部分路段較顛簸，車程時間比較長，往返約6小時，可預備些水及干糧在路上食用。若早上來不及吃早餐，記得提前與前臺安排打包早。

4.本日行程，導游會于出發(fā)前一天21:00前聯(lián)系您通知出發(fā)集合事宜，請保持手機暢通，如21:00后還未有導游聯(lián)系您請及時聯(lián)系客服。

5.土樓行程為云水謠散拼一日游，導游為土樓專業(yè)導游，與市區(qū)導游不一致，敬請知曉！

6.云水謠古鎮(zhèn)地處山區(qū)，生態(tài)環(huán)境較好，蚊蟲較多，建議著長褲或準備防蚊蟲物品、女士盡量不要穿高跟鞋。

進校注意事項：

1、自2018年10月22日起，參觀廈大需實名制預約且限制人數(shù)，為了不影響您的行程，請盡早預約。未預約無法進校參觀。

2、您須提前通過“U廈大”微信公眾號進行預約，在預約的時段到達大南校門或群賢校門（其他校門參觀人員無法進校），進行人證比對后進校。

3：廈門大學參觀人數(shù)及時間限制規(guī)定：

1）周一至周五工作日期間：每天中午12:30至14:00接待參觀人員，每日人數(shù)不超過1000人，其它時間不接待參觀人員；

2） 周末和寒暑假對外開放，每日限定參觀人數(shù)為5000人；

3） 國家法定節(jié)假日對外開放，每日限定參觀人數(shù)為10000人。

4） 遇到學校調(diào)休調(diào)課，舉行重要活動或遇到極端天氣等原因，學校不對外開放。

為支持和配合廈門大學方面各項管理工作，從2018年10月22日起本產(chǎn)品參團游客將不再組織統(tǒng)一參觀廈門大學的行程，改為廈門大學外觀，由此帶來不便，望社會各界及廣大游客諒解，謝謝！

溫馨提示：想要前往廈門大學參觀的游客，出行前請先在學校官方渠道了解參觀規(guī)定后再安排相關(guān)的游覽計劃。想要去廈門大學的朋友，可以在規(guī)定時間內(nèi)自行向?qū)W校方面預約參觀哦！??！ 

稍作調(diào)整，到林間小路走一走，到張三瘋奶茶店喝杯奶茶，去海邊吹風，去找一找島上的老房子，去街頭的小店閑逛下，享受快樂的自由時光；鼓浪嶼美食小檔案

（1）張三瘋奶茶，招牌奶茶要15元，龍頭路

（2） 龍頭路183號的魚丸攤，5元7個魚丸

（3） 魚丸店一定要去吃海壇路那家，就是日光巖出來的那家，也是5塊錢一碗，那個味道是龍頭路的那家無法比擬的，而且院子門口還有賣蛤蠣煎餅

（4）葉氏麻糍，1元1個，很香甜

（5）黃勝記買好了肉脯和肉松，龍頭路95號

（6）babycat私家御餅屋別名：babycats café。地址： 龍頭路143號(近鼓浪嶼輪渡碼頭新華書店) ，電話：0592-2063651。綠豆餡餅(4元/個)、椰子餡餅(2元/個)、綠茶餡餅(2元/個)、林記魚丸湯（5元/碗）（7） 鼓浪嶼的新四海陷餅是廈門行必買的土特產(chǎn)

（8） AIR夫婦開的BABYCAT，很想在那里喝杯COFFEE吃塊餡餅。Air夫婦的咖啡館。別名：花時間 地址： 思明區(qū)安海路36號番婆樓2樓，電話： 0592-2064821。

給您更多自由選擇的空間，盡情品嘗廈門特色小吃。

以上酒店為備選酒店，旅行社將依據(jù)情況安排入住上述酒店。

溫馨提示：請中午12：00退房，謝謝！

環(huán)島路依海而筑，路面平曲線隨海岸線延展，臨海見海，綠化帶、沙灘、島礁、海景得到充分展示，接著感受陽光、藍天、大海、沙灘組合為一體的迷人風光，沿途可欣賞椰風寨、以及造型獨特的國際會展中心外景。

到曾厝垵去尋找屬于你自己的村落，做一回村民，做一回自己。這里四處散發(fā)著靜謐、和諧、友愛的鄉(xiāng)村漁村氣息；這里有雕刻家、畫家、電影創(chuàng)作實踐者、音樂人等文藝青年；這里有創(chuàng)意店、酒吧，手工作坊、音樂餐廳；這里不僅道教、佛教、基督教、伊斯蘭教四種宗教齊全，更有廈門獨有的、香火旺盛的民間圣媽崇拜，實在可算得上是極具代表性的閩南原生態(tài)自然村。