昆明市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊發(fā)布5起涉旅典型案件，云南旅行家國際旅行社有限公司因存在擅自變更旅游行程及指定具體購物場所等違法行為，被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

    云南旅行家國際旅行社有限公司在去年10月組織接待兩個旅游團隊時，將行程由麗江雪山索道變更為金沙江邊棧道，并安排團隊進店購物。依據(jù)《旅游法》，昆明市文化和旅游局對該旅行社作出吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的行政處罰。

    盈科美辰國際旅行社有限公司昆明分公司因未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，指定具體購物場所被處罰。去年7月和8月，該旅行社在組織接待旅游團隊“昆明、麗江、大理”6天5晚游的旅游行程中，委派的導(dǎo)游人員陳堅、李海軍帶游客進店購物。市文化和旅游局對其作出責(zé)令停業(yè)整頓3個月并處30萬元罰款的行政處罰，兩名涉案導(dǎo)游已另案處理。

    云南假日指南國際旅行社有限公司因未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，被處以責(zé)令改正、罰款10萬元的行政處罰。

    導(dǎo)游人員方面，西雙版納瑞成假日旅行社委派的導(dǎo)游人員陸志，因帶游客到騰沖云峰山國家寶藏館購物店購物，存在欺騙、脅迫旅游者消費的違法行為。依據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，市文化和旅游局對陸志作出責(zé)令改正、罰款3萬元的行政處罰。導(dǎo)游人員徐慶訓(xùn)因無導(dǎo)游證進行導(dǎo)游活動，被處以責(zé)令改正、罰款3萬元的行政處罰。

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    昆明開展旅行社“雙隨機一公開”聯(lián)合抽查

    本報訊記者李思凡報道近期，昆明市開展為期3個月的旅行社企業(yè)“雙隨機、一公開”聯(lián)合抽查工作，進一步規(guī)范旅行社經(jīng)營行為，減少多頭執(zhí)法，提高執(zhí)法和服務(wù)效能。

    聯(lián)合抽查由昆明市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊、昆明市市場監(jiān)督管理局組織開展，通過協(xié)同監(jiān)管平臺隨機抽取昆明市轄區(qū)內(nèi)登記注冊的20家旅行社作為抽查對象，參加聯(lián)合檢查的執(zhí)法人員也由各單位從平臺執(zhí)法人員名錄庫中隨機抽取。

    為提高執(zhí)法人員開展“雙隨機”監(jiān)管工作的能力，提升工作效能，聯(lián)合檢查前，各單位采取業(yè)務(wù)骨干授課、現(xiàn)場研討交流的方式對參檢執(zhí)法人員進行培訓(xùn)。聯(lián)合抽查中，執(zhí)法人員增強檢查活動的集約性、簡便性與有效性，避免增加企業(yè)負擔(dān)，做到監(jiān)管與服務(wù)相統(tǒng)一、監(jiān)管與執(zhí)法相統(tǒng)一。同時，增強服務(wù)意識，把上門檢查與上門服務(wù)有機結(jié)合起來，為企業(yè)答疑解惑。

    目前，聯(lián)合檢查組正在有序開展抽查工作。完成聯(lián)合抽查工作后的20個工作日內(nèi)，聯(lián)合檢查組將把抽查結(jié)果錄入?yún)f(xié)同監(jiān)管平臺，通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”向社會公示，方便游客核實企業(yè)資質(zhì)和誠信評價信息，為報團出游提供參考。

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