6月19日電 據(jù)香港特區(qū)政府網(wǎng)站消息,香港入境事務(wù)處在英國(guó)專業(yè)航空運(yùn)輸研究機(jī)構(gòu)Skytrax的年度旅客意見(jiàn)調(diào)查中,贏得“Skytrax 2018年全球最佳機(jī)場(chǎng)出入境服務(wù)”大獎(jiǎng)。


陳國(guó)基(左)從林天福(右)手中接過(guò)“Skytrax 2020年全球最佳機(jī)場(chǎng)出入境服務(wù)”大獎(jiǎng)。
6月19日電 據(jù)香港特區(qū)政府網(wǎng)站消息,香港入境事務(wù)處在英國(guó)專業(yè)航空運(yùn)輸研究機(jī)構(gòu)Skytrax的年度旅客意見(jiàn)調(diào)查中,贏得“Skytrax 2020年全球最佳機(jī)場(chǎng)出入境服務(wù)”大獎(jiǎng)。
香港入境處處長(zhǎng)陳國(guó)基對(duì)獲獎(jiǎng)感到鼓舞,指該處推行多種措施便利旅客,如免蓋章出入境檢查服務(wù)和與其他國(guó)家協(xié)議使用自助出入境檢查等。
他續(xù)說(shuō),獎(jiǎng)項(xiàng)顯示入境處的工作獲世界各地旅客認(rèn)同,并感謝各人員努力不懈,本著“以禮待人、以人為本”的精神為旅客提供快捷有禮的服務(wù)。
機(jī)場(chǎng)管理局行政總裁林天福表示,機(jī)管局推行多項(xiàng)措施加強(qiáng)服務(wù),配合入境處運(yùn)作,包括使用新應(yīng)用程序預(yù)計(jì)旅客量,協(xié)助入境處調(diào)配人手,并正增設(shè)新登記柜臺(tái)擴(kuò)展“e-道”服務(wù)等。
此次調(diào)查在去年5月至今年1月進(jìn)行,覆蓋550個(gè)機(jī)場(chǎng),收集112個(gè)國(guó)家和地區(qū)逾1,300萬(wàn)名旅客對(duì)各機(jī)場(chǎng)出入境服務(wù)的評(píng)分。
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