隨著免稅店開業(yè)時(shí)間越來越近,廣場上聚集的游客也越來越多。10時(shí)10分,當(dāng)免稅店宣布開始營業(yè)的話音一落,在外等候的數(shù)千名游客便涌入店內(nèi),場面甚為壯觀。現(xiàn)場報(bào)道的一些媒體記者驚呼:“太瘋狂啦!”
記者隨人群進(jìn)入免稅店后看到,店內(nèi)簡直像炸開了鍋。迪奧、香奈兒、蘭蔻、雅詩蘭黛等化妝品專柜被游客擠得滿滿當(dāng)當(dāng),不一會(huì)兒,很多游客手中已抱著一摞一摞的化妝品,排隊(duì)等待付款。
來自大慶油田的游客王抗美選購了一堆化妝品,手里還拿著一張列滿化妝品的清單。她告訴記者,這些都是給女兒買的,她事先已經(jīng)來免稅店看過四五次了,就等著今天過來購買?!懊舛愓邔τ慰蛠碚f太好了,現(xiàn)在不用出境也能買到免稅的高檔化妝品,在海南可以一邊度假一邊購物?!蓖蹩姑勒f,這里化妝品的價(jià)格比國內(nèi)其他商場都便宜,她買的商品最貴的是一瓶700多元的香水,其他商品都是100多元至200多元,總價(jià)3000多元。
除化妝品區(qū)域“爆棚”外,高檔箱包專區(qū)也人潮擁擠。在古馳箱包專柜外,上百名游客排著隊(duì)等候進(jìn)入。現(xiàn)場維持秩序的工作人員衷志勇說,免稅店開業(yè)這么長時(shí)間,第一次看到這么多人。他指著古馳專柜說:“我們柜臺一次只能服務(wù)20多個(gè)人,人數(shù)超過了員工就服務(wù)不過來了?!?/div>
三亞免稅店內(nèi)的廣播不斷進(jìn)行著溫馨提示:免稅店客流量太大,已經(jīng)超負(fù)荷,如果您的航班幾天后才離島,建議您擇日選購。廣播還提醒大家,凡是20日下午兩點(diǎn)以后起飛的航班,旅客均可以購買,請大家耐心排隊(duì)購買。
旅行社力推購物游
除了絕大多數(shù)的散客外,一些旅行社組織的購物團(tuán)也加入了“購物大軍”。由國旅總社旗下
浙江子公司組織的20多人的三亞免稅購物首發(fā)團(tuán)19日晚就抵達(dá)三亞。20日上午,導(dǎo)游李浩帶著大家來到免稅店。李浩說,團(tuán)隊(duì)安排了5天的行程,第一站就是免稅店。在這個(gè)免稅購物首發(fā)團(tuán)中,每位游客可以享受150元的購物抵用券。
據(jù)了解,國旅總社與中免公司日前簽訂《關(guān)于共同開發(fā)三亞旅游及免稅市場的合作協(xié)議》,為游客提供旅游及免稅購物一條龍服務(wù),為海南免稅購物旅游打造完美假期。國旅總社旗下10多個(gè)免稅購物團(tuán)將相繼抵達(dá)三亞。
海南本土的旅行社也紛紛行動(dòng)起來。3月18日,海南省旅游委舉辦旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游“離島旅客免稅購物政策”專項(xiàng)培訓(xùn)班,來自海南各大旅行社的相關(guān)負(fù)責(zé)人和導(dǎo)游聚集一堂,對離島免稅政策進(jìn)行更全面的了解。海南省旅游委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,海南將鼓勵(lì)海南旅行社積極開展宣傳和推介離島免稅政策,把免稅店更好地融入旅游行程中,增強(qiáng)海南旅游的吸引力。
海南海之緣旅行社市場部經(jīng)理何雪涓告訴記者,海之緣已經(jīng)將免稅購物項(xiàng)目加入到目前中高端團(tuán)旅游線路之中,凡是從三亞離島的旅客,前一天都會(huì)由導(dǎo)游帶團(tuán)去免稅店進(jìn)行約一個(gè)半小時(shí)的購物。她說,如果市場反應(yīng)好,而且其他觀光游客也有需求,旅行社將擴(kuò)大購物旅游團(tuán)隊(duì)范圍。她說,很多游客都對購物表示出極大興趣,預(yù)計(jì)購物游的市場效果應(yīng)該不錯(cuò)。

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免稅購物攪熱海南游
三亞免稅店?duì)I業(yè)面積達(dá)7000平方米,主要經(jīng)營香水、化妝品、首飾、手表、服裝、皮具、箱包、太陽鏡、旅行用品、中國及海南特產(chǎn)等十個(gè)大類,近百個(gè)國際知名品牌的上萬種商品。免稅店所售免稅品全部由中免集團(tuán)直接從品牌原產(chǎn)地采購,沒有中間環(huán)節(jié),且免稅商品免除關(guān)稅、進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅和消費(fèi)稅,所以同樣商品的免稅零售價(jià)低于國內(nèi)百貨商場15%至35%。
海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與藝術(shù)學(xué)院院長楊哲坤表示,旅游購物一直是海南旅游的“短腿”,在成熟的旅游區(qū),購物消費(fèi)至少占到整個(gè)旅游消費(fèi)的40%,而海南只有10%,這是海南旅游不成熟的一個(gè)標(biāo)志,也是海南亟待解決的一個(gè)問題。離島免稅政策的實(shí)施,勢必帶動(dòng)游客在海南的購物消費(fèi),從而推動(dòng)海南旅游業(yè)的發(fā)展。
何雪涓說,海南離島免稅政策肯定會(huì)激起游客海南游的熱情,畢竟很多游客可以不用去香港或濟(jì)州島購物,而是選擇直接來海南。但目前免稅購物存在的問題就是5000元的免稅額度相對較低,還達(dá)不到游客的需求。如果未來能夠提高免稅額度,對游客的吸引力會(huì)更大。她說,現(xiàn)在海南離島免稅是試點(diǎn)運(yùn)行,下一步政策還需要進(jìn)一步完善和細(xì)化,包括完善提貨等細(xì)節(jié),讓游客感受到更加便捷和人性化的服務(wù)。
海南省委常委、宣傳部長、副省長譚力說,離島免稅政策含金量高,商品價(jià)格有優(yōu)勢,對國內(nèi)游客的吸引力非常大。他表示,離島免稅讓海南多了一個(gè)吸引游客的元素,將吸引更多游客來海南旅游,這可以直接帶動(dòng)海南旅游業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展,加快海南國際旅游島建設(shè)的步伐。
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