問(wèn)題：提問(wèn)：志方

火車票買不到了，只能買汽車票了，深圳的汽車票什么時(shí)候可以訂票？怎樣訂票？

回答：回答：qing

　　汽車票可以提前多少天買?

　　各汽車站、票點(diǎn)的車票預(yù)售期調(diào)整為7天(含當(dāng)日)。預(yù)售期調(diào)為7天，即9月24日預(yù)售9月30日前的客票，9月25日預(yù)售10月1日前的客票，以此類推，9月29日預(yù)售10月5日車票。10月6日起客票預(yù)售期恢復(fù)為3天(含當(dāng)日)，即10月4日預(yù)售10月6日客票，以此類推。大家如果也要買汽車票請(qǐng)計(jì)算好買票時(shí)間，第一時(shí)間下手。

　　公路客運(yùn)訂票有多種方式可以選擇。最傳統(tǒng)的是到代售點(diǎn)和車站窗口買票，春運(yùn)期間深圳各大長(zhǎng)途汽車站將開(kāi)通24小時(shí)售票專窗，而最方便快捷的就是網(wǎng)絡(luò)訂票。

　　記者昨日從深圳運(yùn)發(fā)集團(tuán)獲悉，該集團(tuán)所屬9大長(zhǎng)途汽車站，自1月12日起，已開(kāi)始全面發(fā)售春運(yùn)節(jié)前車票。

　　據(jù)介紹，運(yùn)發(fā)集團(tuán)下轄深圳（銀湖）汽車站、蛇口汽車站、寶安汽車站、龍崗長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站、坪山汽車客運(yùn)總站、西鄉(xiāng)汽車站、沙井汽車站、坪山汽車站、大鵬汽車站等9大汽車站，擁有400多條省際、省內(nèi)長(zhǎng)途客運(yùn)班線，通達(dá)廣東省內(nèi)各主要縣市及廣西、海南、湖南、湖北、河南、河北、山東、江西、福建、江蘇、浙江、安徽、四川、貴州、云南、甘肅、山西、陜西、重慶、上海、遼寧等全國(guó)24個(gè)省(直轄市)。

　　春運(yùn)期間，為滿足旅客出行需求，除正班外，多個(gè)汽車站也將增開(kāi)新的班線。其中，寶安汽車站今年新增安徽蒙城、湖北宜昌、廣東博羅、樟木頭等5條線路，高峰期將開(kāi)通16個(gè)窗口快速售票。龍崗長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站今年新開(kāi)廣東仁化、樂(lè)昌、陽(yáng)西、龍江，廣西藤縣、梧州、大新、全州、西林、容縣及湖南瀏陽(yáng)等多條班線。

　　坪山汽車客運(yùn)總站為新建成啟用，將成為今年坪山新區(qū)的春運(yùn)主力軍，主要經(jīng)營(yíng)廣東省內(nèi)及廣西、湖南、河南、四川、貴州等13個(gè)省60多條省際班線，為坪山新區(qū)廣大群眾出行提供更加便利、更加快捷的服務(wù)。

　　此外，為方便團(tuán)體訂票旅客，深圳汽車站節(jié)前可提供團(tuán)體購(gòu)票、包車上門服務(wù)，對(duì)在羅湖、南山、福田三個(gè)區(qū)訂購(gòu)5張以上團(tuán)體票的，可免費(fèi)為顧客送票上門。龍崗長(zhǎng)途汽車客運(yùn)站對(duì)龍崗、龍城、橫崗街道范圍5人以上團(tuán)體訂票，南灣、布吉、坪地、坪山、葵涌街道范圍10以上團(tuán)體訂票，可免費(fèi)送票上門。

　　目前，運(yùn)發(fā)集團(tuán)九大汽車站及遍布全市的30多個(gè)售票點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)售票，可為旅客提供多種方便快捷的購(gòu)票服務(wù)平臺(tái)。旅客撥打運(yùn)發(fā)集團(tuán)客服電話96511，可享受24小時(shí)電話訂票及班車信息咨詢服務(wù)。旅客登陸運(yùn)發(fā)集團(tuán)網(wǎng)站W(wǎng)WW.96511.com.cn可隨時(shí)查詢發(fā)往全國(guó)各地的班車信息。運(yùn)發(fā)集團(tuán)還與深圳市郵政局合作，旅客在全市各郵政支局及80多個(gè)郵政代辦點(diǎn)都可購(gòu)買由運(yùn)發(fā)各汽車站始發(fā)的汽車票。為方便群眾購(gòu)票，各汽車站為大型企業(yè)、工廠、社區(qū)提供上門售票、流動(dòng)售票、團(tuán)體訂票服務(wù)，咨詢服務(wù)電話：96511。

　　汽車站網(wǎng)上訂票指南：

　　1、服務(wù)時(shí)間：0：30~23：00

　　2、登錄網(wǎng)址：客貨中心網(wǎng)站www.sz95000.com、深圳易行網(wǎng)www.e511.com和wap.szicity.com(手機(jī))。

　　3、網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)請(qǐng)務(wù)必保管好個(gè)人銀行賬號(hào)、密碼、回單等資料，建議勿在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用本購(gòu)票系統(tǒng)。

　　4、購(gòu)票過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)已被扣款，但系統(tǒng)未顯示成功支付，請(qǐng)?jiān)?：30~22：30期間致電0755~95000客服人員進(jìn)行處理。

　　以上↑電話售(票)期為(20)天春運(yùn)30天

　　1、撥打售(票)專線查詢所需要的車次信息

　　2、客戶確認(rèn)預(yù)售并登記乘車人的姓名和聯(lián)系電話

　　3、從客服員工所提供的銀行賬戶中任意選擇其中一種進(jìn)行支付(票)款

　　(票)款

　　4、旅客必須在60分鐘內(nèi)支付(票)款否則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消您的售單

　　5、(票)款支付成功后登記的手機(jī)號(hào)碼5分鐘內(nèi)會(huì)收到售單號(hào)

　　6、查看售單號(hào)后請(qǐng)?jiān)俅温?lián)系工作人員確認(rèn)取(票)方式

　　取(票)方式

　　b、到車站取(票)

　　鄭重承諾凡是支付(票)款成功的客戶如24小時(shí)收不到所預(yù)售的車(票)火車站賠償所有損失!

　　電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)訂票、代售點(diǎn)買票和車站窗口售票預(yù)售期進(jìn)行調(diào)整。具體為：電話訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票預(yù)售期為20天（含當(dāng)天）；市內(nèi)代售點(diǎn)售票窗口預(yù)售期為10天；車站售票窗口預(yù)售期由各站根據(jù)實(shí)際情況自行確定。按照歷年來(lái)鐵路系統(tǒng)對(duì)春運(yùn)期的劃分，一般都會(huì)分為節(jié)前、節(jié)后兩個(gè)階段，節(jié)前即春節(jié)前，一共20天，節(jié)后則為25天。2020年春運(yùn)大致從12月22號(hào)開(kāi)始，3月6號(hào)結(jié)束。

　　溫馨提示：春運(yùn)期間出行量大，旅客應(yīng)提前購(gòu)票，以免影響回家的行程。

　　汽車票退票規(guī)定

　　按照交通部的規(guī)定，在汽車臨出發(fā)一個(gè)小時(shí)之前退票，扣除票面價(jià)值的10%，汽車臨出發(fā)一個(gè)小時(shí)之內(nèi)退票扣除票面價(jià)值20%，汽車出發(fā)后一個(gè)小時(shí)內(nèi)退票扣除票面價(jià)值50%，出發(fā)一個(gè)小時(shí)后退票無(wú)效，車站不予退還車費(fèi)。

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