原標(biāo)題：消費(fèi)的B面｜親子游中的消費(fèi)誰說了算

受新冠疫情影響，2020年出游人數(shù)明顯下降，但細(xì)分品類中的親子游市場(chǎng)卻并未受到長(zhǎng)時(shí)間的沖擊?！?020年中國親子游消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》 顯示，國內(nèi)疫情在5月得到有效管控之后，親子游的需求出現(xiàn)了“V”字上升趨勢(shì)，短途自駕周邊游成了家庭出游的首選。

與親子游熱度一齊增長(zhǎng)的還有親子游消費(fèi)，四星級(jí)和五星級(jí)酒店成為了45%家長(zhǎng)在帶娃外出時(shí)得票最高的選擇。報(bào)告分析認(rèn)為，隨著本身有著國際旅游需求的消費(fèi)者回流國內(nèi)市場(chǎng)，親子游的需求品質(zhì)會(huì)繼續(xù)提升，未來針對(duì)親子游的高星酒店住宿、定制行程等服務(wù)需求均會(huì)不斷升級(jí)，相關(guān)行業(yè)應(yīng)提高軟硬件設(shè)施質(zhì)量迎合市場(chǎng)需要。

不過，親子游的特殊之處在于參與者之間的互動(dòng)對(duì)旅游體驗(yàn)有高度影響，一次親子游是否令人滿意，不完全取決于目的地的質(zhì)量，而是大概率受到旅行中的消費(fèi)決策對(duì)父母與子女間互動(dòng)的影響。國內(nèi)外有關(guān)親子游的研究均發(fā)現(xiàn)，親子游中的消費(fèi)決策有多重影響因素，家長(zhǎng)并非為旅行的主導(dǎo)方，多數(shù)子女在家庭旅行消費(fèi)決策中發(fā)揮著決定性作用。

消費(fèi)者理論認(rèn)為，隨著社會(huì)的變遷，子女在家庭中逐漸從被動(dòng)和被忽略的個(gè)體轉(zhuǎn)變?yōu)橄㈧`通的積極行動(dòng)者，即使沒有“執(zhí)掌經(jīng)濟(jì)大權(quán)”，也依然在家庭消費(fèi)決策中扮演著主要消費(fèi)者和影響者的角色。

根據(jù)丹麥奧爾堡大學(xué)學(xué)者Anette Therkelsen對(duì)德國和丹麥約30個(gè)家庭的 研究，母親在家庭出游中一般扮演著發(fā)起者和信息搜集者的角色，父親則在與假期安排有關(guān)的決策中退居二線。原因在于，無論親子游的目的為何，母親都需要在物料準(zhǔn)備方面花費(fèi)很大的精力，父親在這一過程中的參與程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有母親高。

而子女在親子游中對(duì)消費(fèi)決策的影響方式因年齡而有所差別。0-5歲的孩子在間接通過睡眠需求、按時(shí)進(jìn)食等方式影響消費(fèi)安排的同時(shí)，還會(huì)通過身體語言，如指、哭鬧等，強(qiáng)烈要求父母購買某件商品或進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)。對(duì)于6-12歲的孩子而言，直接用語言表達(dá)自己的消費(fèi)需求是他們可能左右父母消費(fèi)決策的主要方式，但他們也會(huì)被父母要求具備接受不喜歡的決策的能力，“父母有時(shí)鼓勵(lì)他們說出自己的建議，但同時(shí)他們也被要求表現(xiàn)得像一個(gè)成年人一樣，理解成年人的選擇?！?

也就是說，從6歲左右開始，子女開始作為一個(gè)“談判者（negotiator）”，被父母鼓勵(lì)加入關(guān)于親子游消費(fèi)的決策過程中，家庭成員之間的協(xié)商從此時(shí)便開始了。

學(xué)者們認(rèn)為，家長(zhǎng)一般會(huì)采取兩種溝通模式，以盡快促成決定。第一種方式是控制和指揮，這一模式更多以結(jié)果為導(dǎo)向，子女只被允許做出與家長(zhǎng)想法一致的決策，無法表達(dá)自己的感受與想法。第二種方式則是概念導(dǎo)向，家長(zhǎng)在決策過程中有意培養(yǎng)子女的消費(fèi)者意識(shí)，與子女在討論多個(gè)備選方案后最后達(dá)成一致。這種模式中的家長(zhǎng)即使在購買與子女并不直接相關(guān)的物品時(shí)也會(huì)詢問子女的建議。

另外，在親子游相關(guān)的決策過程中，家庭成員經(jīng)常會(huì)采取聯(lián)盟的策略以促使最終的消費(fèi)決策符合自己的期待，子女在聯(lián)盟中扮演著關(guān)鍵的角色。如果聯(lián)盟方式是父母親中的一方與子女聯(lián)盟共同對(duì)抗另一方，則說明子女在決策過程中扮演著積極主動(dòng)的角色。而如果聯(lián)盟雙方分別是父母和子女，則決策過程更有可能變?yōu)榻Y(jié)果導(dǎo)向的模式，子女的影響力會(huì)被明顯削弱。

由此一來，家庭消費(fèi)決策的過程往往是各方妥協(xié)的結(jié)果。親子游的消費(fèi)安排很難按照一個(gè)人的自身意愿順利進(jìn)行，每個(gè)家庭成員均認(rèn)為最終的消費(fèi)決策遷就了其他家庭成員喜好，并非是自己最期待的結(jié)果。

來自華僑大學(xué)的學(xué)者也在近期分別以同樣的主題對(duì)國內(nèi)的親子游進(jìn)行了 分析。通過對(duì)游記編碼，學(xué)者發(fā)現(xiàn)，家長(zhǎng)在親子游中的妥協(xié)主要包括以下幾個(gè)方面：孩子的體力限制打亂了游玩計(jì)劃，用餐時(shí)個(gè)人的口味要受到孩子飲食習(xí)慣的限制，住宿時(shí)必須選擇兒童友好的酒店而非有特色的民宿，娛樂項(xiàng)目選擇也需避開有參與年齡限制的項(xiàng)目，行程中還需減少對(duì)孩子來說較為枯燥的購物時(shí)間。

總體來說，親子游的體驗(yàn)被學(xué)者總結(jié)為“累并快樂的矛盾旅游體驗(yàn)”，孩子的參與讓父母感到快樂和滿足，但孩子的存在也為父母增添了許多旅行中的負(fù)擔(dān)。但是，相比于負(fù)擔(dān)而言，親子游中的歡樂和欣慰是一種持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)的情緒，所以多數(shù)父母對(duì)親子游的態(tài)度都十分樂觀積極，并認(rèn)為要“多帶孩子出去走走”。

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