【導(dǎo)語(yǔ)】：會(huì)員卡使用范圍為長(zhǎng)隆集團(tuán)屬下所有子公司及其分公司在會(huì)員積分系統(tǒng)范圍內(nèi)且有終端收銀的POS點(diǎn)，及指定官方線上渠道成功登錄認(rèn)證會(huì)員模塊的會(huì)員購(gòu)買消費(fèi)。

　　珠海長(zhǎng)隆會(huì)員使用須知

　　1.長(zhǎng)隆會(huì)員卡為實(shí)名制，僅限會(huì)員本人消費(fèi)使用，申領(lǐng)會(huì)員卡時(shí)的起始積分為零，會(huì)員卡使用范圍為長(zhǎng)隆集團(tuán)屬下所有子公司及其分公司在會(huì)員積分系統(tǒng)范圍內(nèi)且有終端收銀的POS點(diǎn)，及指定官方線上渠道成功登錄認(rèn)證會(huì)員模塊的會(huì)員購(gòu)買消費(fèi)。會(huì)員在上述消費(fèi)點(diǎn)的消費(fèi)，將根據(jù)消費(fèi)金額獲得相應(yīng)積分贈(zèng)送（消費(fèi)點(diǎn)的指定或變更由長(zhǎng)隆決定，敬請(qǐng)留意各消費(fèi)點(diǎn)以及長(zhǎng)隆官網(wǎng)會(huì)員頻道的相關(guān)提示）；

　　2.積分的計(jì)算方法及到賬時(shí)間

　　1）會(huì)員消費(fèi)積分按產(chǎn)品/品類/數(shù)量為核算單位，逐筆分別進(jìn)行核算累計(jì)，消費(fèi)滿1元積1分，消費(fèi)不足1元的，系統(tǒng)均按整數(shù)計(jì)算，不作四舍五入處理（例：7.9元=7分）。

　　例：一張301元的餐飲訂單，其中西式食品32.5元，中式食品99.6元，海鮮108.2元，點(diǎn)心13.8元，食品7.4元，服務(wù)費(fèi)39.5元，則該消費(fèi)完成后，積分6筆，32+99+108+13+7+39=298分。

　　2）按會(huì)員體系規(guī)定消費(fèi)，支付價(jià)款并使用產(chǎn)品（或取得相應(yīng)票證）后，將在財(cái)務(wù)后臺(tái)核銷系統(tǒng)記錄產(chǎn)品使用時(shí)間后的24-48小時(shí)內(nèi)獲得相應(yīng)積分，積分到賬時(shí)間以系統(tǒng)到賬記錄為準(zhǔn)，過(guò)后不作補(bǔ)錄。

　　例：

　　商場(chǎng)購(gòu)物、餐飲領(lǐng)域消費(fèi)：訂購(gòu)成功，會(huì)員將于消費(fèi)產(chǎn)品核銷的次日23:59前獲得相應(yīng)積分；

　　酒店住房消費(fèi)：會(huì)員將于退房后的24-48小時(shí)內(nèi)獲得相應(yīng)積分（預(yù)訂住房未入住的不作積分）；酒店住客掛賬進(jìn)行門票、餐飲、商場(chǎng)等消費(fèi)，將統(tǒng)一在結(jié)賬時(shí)被記錄，在退房后的24-48小時(shí)內(nèi)獲得相應(yīng)積分。

　　公園/馬戲門票消費(fèi)：會(huì)員將于票券使用日的次日23:59前獲得相應(yīng)積分。

　　購(gòu)買年卡消費(fèi)：會(huì)員現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買年卡即時(shí)注冊(cè)，將于次日23：59前獲得相應(yīng)積分；會(huì)員通過(guò)指定的線上渠道購(gòu)買年卡，將于年卡取卡日的次日23:59前獲得相應(yīng)積分。

　　3.積分累積須知

　　1）現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)：

　　成功申請(qǐng)會(huì)員卡后，會(huì)員在長(zhǎng)隆度假區(qū)內(nèi)裝有收銀POS機(jī)終端的指定消費(fèi)點(diǎn)以個(gè)人散客直銷價(jià)消費(fèi)的（具體消費(fèi)點(diǎn)以長(zhǎng)隆系統(tǒng)設(shè)置為準(zhǔn)），每次消費(fèi)結(jié)賬前需主動(dòng)出示會(huì)員卡（含會(huì)員正式IC卡、電子會(huì)員卡或工銀長(zhǎng)隆聯(lián)名信用卡），產(chǎn)品

　　使用并核銷后的24-48小時(shí)方可累計(jì)積分；過(guò)后不作補(bǔ)錄；部分特惠價(jià)格的產(chǎn)品可能不納入積分，具體請(qǐng)向現(xiàn)場(chǎng)工作人員咨詢；現(xiàn)場(chǎng)工作人員有權(quán)要求持卡人出示有效證件以核實(shí)是否本人使用。

　　注：會(huì)員所出示的電子會(huì)員卡，需為本人會(huì)員中心登錄狀態(tài)下的電子會(huì)員卡二維碼，截圖、拍照無(wú)效。

　　2）線上消費(fèi)：

　　在長(zhǎng)隆官網(wǎng)www.chimelong.com、官方微信小程序“長(zhǎng)隆旅游”、官方微信“長(zhǎng)隆旅游”/“歡樂(lè)長(zhǎng)隆”、“長(zhǎng)隆旅游”APP等線上渠道消費(fèi)（訂購(gòu)門票、餐飲、住房、商品或其他長(zhǎng)隆產(chǎn)品），需通過(guò)“會(huì)員登錄”購(gòu)買才可享受積分（會(huì)員登錄的手機(jī)號(hào)需與會(huì)員系統(tǒng)中原注冊(cè)時(shí)留存的手機(jī)號(hào)一致），且產(chǎn)品使用并核銷后的24-48小時(shí)方可累計(jì)積分；消費(fèi)支付過(guò)后再辦卡或綁定會(huì)員卡的，則不享有該次消費(fèi)的贈(zèng)送積分。

　　3）住房領(lǐng)域：

　?、贂?huì)員通過(guò)酒店現(xiàn)場(chǎng)柜臺(tái)、或電聯(lián)400-883-0083,預(yù)訂時(shí)報(bào)會(huì)員卡號(hào)/輸入會(huì)員卡號(hào)驗(yàn)證基本資料，入住時(shí)再出示會(huì)員卡和相關(guān)證件結(jié)付（且其中有1間必須為本人住房），退房后的24-48小時(shí)獲得相應(yīng)積分（預(yù)訂住房未入住的不作積分）；積分到賬時(shí)間以系統(tǒng)到賬記錄為準(zhǔn)，過(guò)后不作補(bǔ)錄；

　?、跁?huì)員自行通過(guò)線上直銷渠道（含長(zhǎng)隆官網(wǎng)、微官網(wǎng)、長(zhǎng)隆APP）“會(huì)員預(yù)訂”入口，輸入會(huì)員卡號(hào)驗(yàn)證基本資料后的預(yù)訂，退房后的24-48小時(shí)獲得相應(yīng)積分（延遲入住情形，積分將在退房后的48-72小時(shí)到賬）；積分到賬時(shí)間以系統(tǒng)到賬記錄為準(zhǔn)，過(guò)后不作補(bǔ)錄；

　　4.部分產(chǎn)品消費(fèi)限制：

　　長(zhǎng)隆官網(wǎng)線上渠道（官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微信小程序、APP、微官網(wǎng)等）對(duì)部分容量/數(shù)量有限或緊俏的產(chǎn)品設(shè)有購(gòu)買頻次或金額限制，系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)測(cè)，如超限交易，則該交易可能被暫停且賬戶將可能被凍結(jié)，請(qǐng)自覺(jué)遵守交易秩序及規(guī)則。相關(guān)數(shù)量和/或金額限制如有變化，敬請(qǐng)留意官網(wǎng)最新公告；

　　5.會(huì)員進(jìn)行的以下交易不納入積分范圍，不能獲得積分：

　　1）積分兌換所得的優(yōu)惠券及門票等禮品，及以各類禮品卡（包括但不限于長(zhǎng)隆B卡、結(jié)算卡、友誼卡等）支付價(jià)款的產(chǎn)品，不參與積分累計(jì)；

　　2）會(huì)議消費(fèi)，婚宴，宴會(huì)，團(tuán)隊(duì)門票，旅行社團(tuán)房，通過(guò)OTA代理商渠道預(yù)訂門票或住房，公司團(tuán)隊(duì)票或團(tuán)隊(duì)住房，MICE大客戶（大型會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)隊(duì)、展會(huì)等商務(wù)團(tuán)隊(duì)）等消費(fèi)項(xiàng)目不能獲得積分；購(gòu)買禮品卡（消費(fèi)卡、結(jié)算卡）等均不能獲得積分；

　　3）通過(guò)其它渠道（如電子自動(dòng)購(gòu)票機(jī)、長(zhǎng)隆旅游官方旗艦店等）或第三方渠道預(yù)訂的長(zhǎng)隆產(chǎn)品或服務(wù)，均不享有積分；

　　4）廣州長(zhǎng)隆熊貓酒店美食小鎮(zhèn)的消費(fèi)不積分不折扣，珠海長(zhǎng)隆橫琴灣酒店漁港食街的消費(fèi)可積分不折扣，具體請(qǐng)以消費(fèi)點(diǎn)公告為準(zhǔn)。會(huì)員優(yōu)惠/積分消費(fèi)點(diǎn)變更以長(zhǎng)隆官網(wǎng)會(huì)員頻道公示為準(zhǔn)；

　　5）特價(jià)產(chǎn)品、定型產(chǎn)品及自助點(diǎn)餐機(jī)售賣的產(chǎn)品不享有積分，具體以現(xiàn)場(chǎng)操作或相關(guān)網(wǎng)頁(yè)提示為準(zhǔn)；線上游客快捷登錄購(gòu)買渠道購(gòu)買的產(chǎn)品不享有積分；

　　6）退改手續(xù)費(fèi)不享有積分；

　　7）其他單位與長(zhǎng)隆在長(zhǎng)隆官網(wǎng)www.chimelong.com、官方微信小程序“長(zhǎng)隆旅游”、“長(zhǎng)隆旅游”APP、官方微信公眾號(hào)“長(zhǎng)隆旅游”/“歡樂(lè)長(zhǎng)隆”等線上渠道合作銷售的產(chǎn)品不享有積分；

　　8）會(huì)員購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)在核銷后產(chǎn)生退貨，系統(tǒng)會(huì)扣除此前所獲的相應(yīng)積分，若積分已使用且該會(huì)員賬戶中的積分余額不足以扣除的，則在退貨款中扣除相應(yīng)金額的款項(xiàng)（扣除標(biāo)準(zhǔn)：按已退貨產(chǎn)品/服務(wù)所對(duì)應(yīng)積分在會(huì)員提出退款當(dāng)日可兌換的所有禮品當(dāng)中最高價(jià)值禮品的成人門市價(jià)折算）。

　　6.長(zhǎng)隆會(huì)員卡使用受條款限制及細(xì)則約束（部分項(xiàng)目可能涉及卡型、頻次、數(shù)量、不適用日期、身份驗(yàn)證、預(yù)訂等限制），享受優(yōu)惠時(shí)，會(huì)員用戶須為交易之付款人；需時(shí)刻遵守景區(qū)正常的運(yùn)營(yíng)秩序；如出現(xiàn)或存在以下情況，則長(zhǎng)隆有權(quán)隨時(shí)取消或暫停與會(huì)員相關(guān)的優(yōu)惠或積分贈(zèng)送，而無(wú)須事先通知持卡人，也無(wú)需征得持卡人同意，且無(wú)需退款或作出任何補(bǔ)償：

　　①使用會(huì)員卡或領(lǐng)取優(yōu)惠者并非會(huì)員本人；

　?、跁?huì)員轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借、倒賣會(huì)員卡、積分或優(yōu)惠，或利用會(huì)員卡、積分或優(yōu)惠進(jìn)行牟利，或有其它的濫用會(huì)員卡、積分或優(yōu)惠行為；

　?、蹠?huì)員有注冊(cè)信息不實(shí)、購(gòu)買信息不實(shí)、虛假交易、惡意注冊(cè)、重復(fù)辦卡、炒賣長(zhǎng)隆產(chǎn)品、刷單套積分、惡意賺取積分等情況或行為，或協(xié)助他人實(shí)施上述行為；

　?、軙?huì)員違反或不遵守長(zhǎng)隆對(duì)外公示的會(huì)員規(guī)則或長(zhǎng)隆各消費(fèi)點(diǎn)或訂購(gòu)渠道所公示規(guī)則的任何條款；

　?、輹?huì)員在長(zhǎng)隆園區(qū)內(nèi)作出危險(xiǎn)、違法或無(wú)禮的行為；

　?、揲L(zhǎng)隆為保障安全、治安或秩序之需要，或基于其它必要的情況。

　　7. 為改善我們的產(chǎn)品或服務(wù)、向會(huì)員提供個(gè)性化的信息搜索及交易服務(wù)，我們可能會(huì)不定期，隨機(jī)根據(jù)客戶的瀏覽及搜索記錄、設(shè)備信息、位置信息、訂單信息，提取客戶的瀏覽、搜索偏好、行為習(xí)慣、位置信息等特征，基于特征標(biāo)簽進(jìn)行間接人群畫(huà)像并展示、推送信息。

　　我們收集、使用會(huì)員個(gè)人信息的主要目的是為了：

　?、傧蚰峁┊a(chǎn)品或服務(wù)（包括但不限于銷售、注冊(cè)等）；

　　②為產(chǎn)品或服務(wù)提供客戶服務(wù)；

　?、蹫楦纳?、提高服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量及您和我們的用戶期待的體驗(yàn)；

　?、芡晟莆覀兊臓I(yíng)銷體系，以為您和我們的用戶提供更加精準(zhǔn)的、及時(shí)的產(chǎn)品或服務(wù)等；

　　如果您不想接受我們給您發(fā)送的商業(yè)廣告或短信，您可隨時(shí)通過(guò)相應(yīng)產(chǎn)品退訂功能取消。

　　8.會(huì)員聯(lián)絡(luò)方式或部分資料更新的請(qǐng)求

　　會(huì)員基本信息中，會(huì)員姓名、身份證件號(hào)碼一旦保存成功，均不能修改，請(qǐng)?jiān)谔顚?xiě)并留存?zhèn)€人信息時(shí)保證資料真實(shí)、正確；

　　如手機(jī)號(hào)碼更新，為保障安全，您可能需要提供書(shū)面請(qǐng)求或證照驗(yàn)證，或以其他方式證明您的身份。我們可能會(huì)先要求您驗(yàn)證自己的身份，然后再處理您的請(qǐng)求。

　　對(duì)于那些無(wú)端重復(fù)、需要過(guò)多技術(shù)手段（例如，需要開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際（例如，涉及備份存放的信息）的請(qǐng)求，我們可能會(huì)予以拒絕。

　　9.會(huì)員賬戶注銷

　　1）您僅能申請(qǐng)注銷您本人的會(huì)員賬戶，并依照長(zhǎng)隆的流程進(jìn)行注銷。我們將根據(jù)適用法律法規(guī)的要求盡快使其匿名或刪除您的個(gè)人信息；

　　2）為了維護(hù)您和其他用戶的合法利益，您申請(qǐng)注銷的會(huì)員賬戶，應(yīng)當(dāng)不存在未了結(jié)的權(quán)利義務(wù)或其他因?yàn)樽N該賬戶會(huì)產(chǎn)生糾紛的情況，不存在任何未完結(jié)交易，沒(méi)有積分、優(yōu)惠券、電子卡券等資產(chǎn)； 

　　3）會(huì)員賬戶注銷后，您將無(wú)法使用長(zhǎng)隆會(huì)員的任何服務(wù)，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，同時(shí)還可能產(chǎn)生如下結(jié)果： 

　　a）賬戶內(nèi)的任何積分或卡券（包括但不限于積分、優(yōu)惠券、兌換券等任何與會(huì)員賬戶關(guān)聯(lián)的兌換代碼、電子卡券）或成長(zhǎng)值均將即時(shí)作廢；

　　b）一旦注銷成功，賬戶記錄、賬戶功能等將無(wú)法恢復(fù)或提供。

　　10.因系統(tǒng)維護(hù)或升級(jí)等原因而需暫停會(huì)員服務(wù)時(shí)，長(zhǎng)隆將事先發(fā)布公告；因系統(tǒng)軟件、硬件故障或者其他不可抗力而導(dǎo)致暫停服務(wù)，長(zhǎng)隆   將不保證可及時(shí)發(fā)布公告。因上述原因?qū)е聲和７?wù)的，于暫停服務(wù)期間給會(huì)員造成的一切不便與損失，長(zhǎng)隆無(wú)需給予任何補(bǔ)償或賠償，請(qǐng)各位會(huì)員諒解，并錯(cuò)峰等待系統(tǒng)功能恢復(fù)后再使用會(huì)員權(quán)益。

　　11.會(huì)員體系（包括會(huì)籍評(píng)級(jí)、積分政策、兌禮標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠禮遇等）是長(zhǎng)隆為答謝會(huì)員本人而提供的額外浮動(dòng)優(yōu)惠權(quán)益，長(zhǎng)隆有權(quán)隨時(shí)決定或更改會(huì)員所享有的優(yōu)惠方式和幅度，或?qū)?yōu)惠/積分的使用進(jìn)行限制。長(zhǎng)隆有可能不定期對(duì)其會(huì)員體系進(jìn)行調(diào)整，具體情況請(qǐng)留意長(zhǎng)隆官網(wǎng)、官微、“長(zhǎng)隆旅游”APP的“會(huì)員頻道”公示。

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